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What are the preferred means of communication with Social Security?

By means of non-face-to-face means, namely:

  • Social Security Portal – Practical Guides:
  • E-mail to the District Social Security Centers – link
  • Private Area of Direct Social Security
  • Social Security Line 300 502 502

Reconhecendo a importância da utilização da inteligência artificial, através da comunicação automatizada com o cidadão, está disponível o novo canal de atendimento: o Chat Segurança Social. Trata-se de uma ferramenta disponível 24 horas por dia que permite apresentar respostas pré-elaboradas em determinados temas que são escolhidos pelo utilizador. Pode ser uma forma prática de se obter informações úteis generalizadas mas não para obter esclarecimentos específicos sobre determinada empresa.

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