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Quais os meios preferenciais de comunicação com a Segurança Social?

Através de meios não presenciais, nomeadamente:

  • Portal da Segurança Social – Guias Práticos:
  • E-mail para os Centros Distritais de Segurança Social – link
  • Área reservada da Segurança Social Direta​
  • Linha da Segurança Social 300 502 502

Reconhecendo a importância da utilização da inteligência artificial, através da comunicação automatizada com o cidadão, está disponível o novo canal de atendimento: o Chat Segurança Social. Trata-se de uma ferramenta disponível 24 horas por dia que permite apresentar respostas pré-elaboradas em determinados temas que são escolhidos pelo utilizador. Pode ser uma forma prática de se obter informações úteis generalizadas mas não para obter esclarecimentos específicos sobre determinada empresa.

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