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Welches sind die bevorzugten Mittel der Kommunikation mit der Sozialversicherung?

Mit hilfe nicht-persönlichen Mitteln, nämlich:

  • Portal für soziale Sicherheit – Praktische Leitfäden:
  • E-Mail an die Bezirkssozialversicherungszentren – Link
  • Privater Bereich der direkten sozialen Sicherheit
  • Sozialversicherungslinie 300 502 502

Reconhecendo a importância da utilização da inteligência artificial, através da comunicação automatizada com o cidadão, está disponível o novo canal de atendimento: o Chat Segurança Social. Trata-se de uma ferramenta disponível 24 horas por dia que permite apresentar respostas pré-elaboradas em determinados temas que são escolhidos pelo utilizador. Pode ser uma forma prática de se obter informações úteis generalizadas mas não para obter esclarecimentos específicos sobre determinada empresa.

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