Mit hilfe nicht-persönlichen Mitteln, nämlich:
- Portal für soziale Sicherheit – Praktische Leitfäden:
- E-Mail an die Bezirkssozialversicherungszentren – Link
- Privater Bereich der direkten sozialen Sicherheit
- Sozialversicherungslinie 300 502 502
Reconhecendo a importância da utilização da inteligência artificial, através da comunicação automatizada com o cidadão, está disponível o novo canal de atendimento: o Chat Segurança Social. Trata-se de uma ferramenta disponível 24 horas por dia que permite apresentar respostas pré-elaboradas em determinados temas que são escolhidos pelo utilizador. Pode ser uma forma prática de se obter informações úteis generalizadas mas não para obter esclarecimentos específicos sobre determinada empresa.
