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Rui Almeida spricht über Moneris‘ Priorität für 2020

Konzentrieren Sie sich auf Digital und Kunden. Es ist Die Priorität von Moneris für 2020, mit einem klaren Fokus auf Technologien und Investitionen in die Beziehung zum Kunden. Am Rande von Portugal Exportador, die letzte Woche stattfand, interviewte Jornal Econ’mico Moneris CEO Rui Pedro Almeida über die Prioritäten für 2020.

In den letzten drei Jahren hat Moneris organisches und nachhaltiges Wachstum beobachtet, basierend auf einer wachsenden Multidisziplinarität und der daraus resultierenden Diversifizierung der Dienstleistungen und Lösungen, die es dem Markt präsentiert.

Heute positioniert sich Moneris eindeutig als Breitspektrum-Berater, in dem Beratung und Beratung in verschiedenen Bereichen wie Strategie, Finanzen, Finanzen oder Management eine große Rolle spielen.

Wir können erkennen, dass wir Momente des weitverbreiteten Wirtschaftswachstums auf dem nationalen und europäischen Panorama erlebt haben, also haben uns diese Zeiten irgendwie in diese positive Entwicklung hineingezogen, die wir nutzen konnten.

Es stimmt, dass unsere Organisation heute eher bereit ist, den Markt in zukünftigen, weniger wachsenden Zeiten zu ziehen, und dass wir, obwohl wir mäßig optimistisch bleiben, von einer gewissen wirtschaftlichen Abkühlung geleitet werden sollten.

Unsere Prioritäten für 2020 werden darin bestehen, unseren Fokus auf eine Agenda für die digitale Transformation zu konsolidieren, die wir in den letzten Jahren fortgesetzt haben, und unsere Fachleute auf Beratungsaktivitäten sowie auf Value Services und Lösungen zu konzentrieren. Kundenberatung ist der vorherrschende Faktor.

Was die erste Achse betrifft, so ist sicher, dass die Technologie den Wandel im Beruf vorantreibt.

Künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Robotik ermöglichen eine zunehmende Kommodifizierung von Compliance-, deklarativen und sich wiederholenden oder routinemäßigen Dienstleistungen.

In dieser Hinsicht verfolgt Moneris eine Agenda für die digitale Transformation, die es ermöglicht, an der Spitze von Automatisierungslösungen zu stehen, die es ihm ermöglichen, Prozesse zu optimieren und als solche eine höhere Produktivität und einen zeitnahen Service für die Kunde.

Innovation und Technologie stehen im Mittelpunkt unserer Unternehmensstrategie und sind eine wesentliche Voraussetzung dafür, dass wir unseren Kunden einen Mehrwert bieten können, die die einfache Komponente der Rechnungslegung, der Steuer- oder Regulatorischen Compliance nicht mehr schätzen.

Heute gilt das, was einst ein markanter Faktor war, als „hygienisch“ und etwas, das von erworbenen genommen wird.

Unser digitales Design liegt nicht nur auf der Ebene der operativen Aktivitäten, sondern auch in der Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden kommunizieren und ihre Serviceerfahrung von Moneris verändern.

Die erste Priorität ist von wesentlicher Bedeutung und ermöglicht die Entwicklung unserer zweiten Betriebsachse: die Fokussierung auf Beratungsaktivitäten.

Heute müssen Buchhalter und Finanz-, Personal-, Management- und andere Fachleute im Bereich der Beratung ihre Aufmerksamkeit neu richten.

Lassen Sie Compliance-Aktivitäten so weit wie möglich durch Automatisierungstools durchführen, wobei ihre Aufmerksamkeit und Zeit auf Aktivitäten konzentriert werden, die Miturteilen beinhalten, Proaktivität erfordern, die eine vorausschauende und normative Haltung ermöglichen und die Kunden bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Technologie wird uns nicht arbeiten lassen, sondern unauslöschlich verändern, so dass die Vision eines vollständigen und integrierten Managements, ganzheitlich und multidisziplinär, im Epizentrum des „Ethos“ des modernen Beraters stehen muss.

Dies ist heute das Design von Moneris; das ist unsere Vision von morgen; das ist die Zukunft, die wir nicht vorweggenommen, sondern aufbauen!

Den Artikel in JE können Sie hier lesen

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