A Moneris e a HotelShop realizaram na passada sexta-feira o Webinar “Gestão de Sobrevivência para Hotéis”, que teve a Ambitur como media partner.
Rui Pedro Almeida afirma que “estamos a assistir a uma crise muito grande de cancelamentos”, por isso, “revisitar a política de cancelamentos é absolutamente crucial”, sendo que a solução a adotar é uma “política de negociação muito mais fina com o hóspede” com o objetivo de “garantir a reversão do pedido de cancelamento” através de remarcação, crédito ou da oferta de um upgrade do serviço. No fundo, alcançar medidas que “permitam ao hotel não descapitalizar a sua tesouraria” e “garantir reservas para quando a crise passar”.
Rui Pedro Almeida, CEO da Moneris, admite que “nos próximos seis a nove meses, não teremos uma operação hoteleira minimamente sustentável ao ponto do break even point” e que, “para recuperar os índices que tínhamos anteriormente, provavelmente, levaremos cerca de dois anos”.