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Quels sont les moyens de communication privilégiés avec la Sécurité sociale ?

Par des moyens non-face-à-face, à savoir:

  • Portail de sécurité sociale – Guides pratiques:
  • E-mail aux centres de sécurité sociale de district – lien
  • Espace privé de sécurité sociale directe
  • Ligne de sécurité sociale 300 502 502

Reconhecendo a importância da utilização da inteligência artificial, através da comunicação automatizada com o cidadão, está disponível o novo canal de atendimento: o Chat Segurança Social. Trata-se de uma ferramenta disponível 24 horas por dia que permite apresentar respostas pré-elaboradas em determinados temas que são escolhidos pelo utilizador. Pode ser uma forma prática de se obter informações úteis generalizadas mas não para obter esclarecimentos específicos sobre determinada empresa.

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