Politique de qualité

Politique

Qualité

Le groupe Moneris, en tant que société de référence dans la prestation de services comptables, de conseil et de soutien à la gestion, est conscient de sa responsabilité d’entreprise et assume la qualité comme un facteur clé dans la culture du groupe.
Nous comprenons donc qu’il est de notre devoir de nous engager à améliorer continuellement la qualité de nos processus et services, afin de répondre pleinement aux besoins de nos clients et d’atteindre les objectifs globaux du groupe, en consolidant cette prestige de la marque Moneris.
Ainsi, la Politique qualité de Moneris est basée sur les vecteurs suivants :

Employés

Offrir un environnement de travail qui améliore l'égalité des chances accordée à tous les employés, basé sur une façon d'être et de travailler sur des principes de respect mutuel, et qui favorise l'excellence du rendement et la reconnaissance de l'engagement que les employés mettent sur une base quotidienne et dans la recherche incessante de l'excellence dans le service à la clientèle et dans l'expérience de la marque Moneris.

Clients

Notre relation avec le client est basée sur un engagement envers la qualité du service que nous fournissons. Nous avons une politique d'investissement saine et durable en constante amélioration, parce que nous sommes conscients que les services que nous fournissons sont essentiels dans la confiance placée par les clients et les autres acteurs du marché, y compris les autorités réglementaires, les autorités, les investisseurs, les fournisseurs et le marché en général. Nous reconnaissons l'importance et la critique de notre rôle dans l'exécution de services de qualité et avons l'intention, à tout moment, d'identifier et de répondre aux exigences des clients et de consolider leur confiance grâce à une relation professionnelle sérieuse, des services et une réponse rapide à vos besoins et attentes. Nous voulons contribuer à la stabilité économique et financière du Client en apportant un soutien permanent à la direction.

Fournisseurs

Démontrer une correction éthique et commerciale tout en maintenant une relation saine et digne de confiance.

Actionnaires

Conquérir et préserver un prestige élevé de l'entreprise sur le marché et assurer des revenus financiers équilibrés.

Entités officielles

Respecter le professionnalisme et la rigueur de toutes les dispositions légales et fiscales en vigueur.

Communauté

Soutenir les initiatives communautaires. Nous avons l'intention d'être un agent actif et dynamique dans le contexte des communautés dans lesquelles nous sommes intégrés et actifs, ayant un impact positif, grâce à l'élimination des barrières d'intériorité et à la promotion de l'accès à l'innovation, au développement et à l'investissement.
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