Política de calidad

Política

Calidad

El grupo Moneris, como empresa de referencia en la prestación de servicios contables, consultoría y apoyo de gestión, es consciente de su responsabilidad corporativa y asume la calidad como factor clave en la cultura del grupo.
Entendemos que es nuestro deber comprometernos con la mejora continua en la calidad de nuestros procesos y servicios, con el fin de satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes y lograr los objetivos generales del grupo, consolidando este el prestigio de la marca Moneris.
Por lo tanto, la Política de Calidad de Moneris se basa en los siguientes vectores:

Empleados

Proporcionar un entorno de trabajo que mejore la igualdad de oportunidades que se brindan a todos los empleados, basado en una forma de ser y trabajar en principios de respeto mutuo, y que promueva la excelencia en el desempeño y el reconocimiento del compromiso que los empleados ponen a diario y en la búsqueda incesante de la excelencia en el servicio al cliente y en la experiencia de la marca Moneris.

Clientes

Nuestra relación con el cliente se basa en un compromiso con la calidad del servicio que prestamos. Tenemos una política de inversión sólida y sostenible en la mejora continua, porque somos conscientes de que los servicios que ofrecemos son esenciales en la confianza depositada por los clientes y otras partes interesadas del mercado, incluidas las autoridades reguladoras, autoridades, inversores, proveedores y el mercado en general. Reconocemos la importancia y criticidad de nuestro papel en la realización de servicios de calidad y pretendemos, en todo momento, identificar y satisfacer los requerimientos de los clientes y consolidar su confianza a través de una relación profesional seria, servicios y una respuesta rápida a sus necesidades y expectativas. Queremos contribuir a la estabilidad económica y financiera del Cliente proporcionando apoyo permanente a la gestión.

Proveedores

Demostrar una corrección ética y comercial manteniendo una relación sana y confiable.

Accionistas

Conquistar y preservar un alto prestigio de la empresa en el mercado y garantizar un ingreso financiero equilibrado.

Entidades oficiales

Cumplir con la profesionalidad y la rigurosidad todas las disposiciones legales y fiscales vigentes.

Comunidad

Apoyar las iniciativas comunitarias. Pretendemos ser un agente activo y dinámico en el contexto de las comunidades en las que estamos integrados y operamos, teniendo un impacto positivo, mediante la eliminación de barreras de interioridad y la promoción del acceso a la innovación, el desarrollo y la inversión.
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