Por medio de medios no cara a cara, a saber:
- Portal de seguridad social – Guías prácticas:
- Correo electrónico a los Centros de Seguridad Social del Distrito – enlace
- Zona Privada de la Seguridad Social Directa
- Línea de Seguridad Social 300 502 502
Reconhecendo a importância da utilização da inteligência artificial, através da comunicação automatizada com o cidadão, está disponível o novo canal de atendimento: o Chat Segurança Social. Trata-se de uma ferramenta disponível 24 horas por dia que permite apresentar respostas pré-elaboradas em determinados temas que são escolhidos pelo utilizador. Pode ser uma forma prática de se obter informações úteis generalizadas mas não para obter esclarecimentos específicos sobre determinada empresa.
